رقم الاتصالات السعودية من موبايلي كيف اطلب خدمة العملاء

كيف اطلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي,هذا السؤال يطرح بعض مستخدمي شبكة الاتصالات السعودية, خاصة بعد التعديلات الجديدة التي اجرتها الاتصالات السعودية STC على ارقام الخدمات التي تقدمها لعملائها, وهذا الأمر على إرباك بعض مشخدمي خدمات الاتصالات السعودية, الذين لم يكونوا على دراية بالتطورات الجديدة التي أجرتها الاتصالات السعودية على ارقام خدمتها, ورغم نشر الاتصالات السعودية عدة منشورات على موقع الالكتروني بالإضافة الى مواقع التواصل الإجتماعي, الا انه يوجد بعض المستخدمين لم يطلعوا على تلك التطورات. لذلك سنستعرض سويا من خلال مدونة نظام التقنية أون لاين كيفية طلب رقم الاتصالات السعودية من خلال الموبايل فدعونا نتابع سويا هذا الموضوع.

طريقة طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي

توفر الاتصالات السعودية العديد من الأرقام لخدمة عملائها فتوفر الرقم المختصر 900 وذلك من اجل توفير خدمات الجوال وخدمات الهاتف الارضي وخدمات الانترنت لعملائها من خلال شبكة STC, وتوفر الرقم 0114555555 للشبكات الاخرى لتقديم نفس الخدمات التي يمكن الحصول عليها لعملاء شبكة STC من الرقم 900, كما تقدم الاتصالات السعودية الرقم 00966114555555 لخدمة عملائها خارج المملكة العربية السعودية, اما بالنسبة لخدمات البرقية الهاتفية فهي من خلال الرقم 969.

 

طريقة طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي من خلال موقع الشركة على الانترنت.

• قم بالتوجه الى موقع الاتصالات السعودية على الانترنت من خلال جوالك بالضغط هنا.
• بعد الدخول على واجهة الموقع قم بالنزول الى اسفل الشاشة وابحث عن الخيار اتصل بنا.
• بعد الضغط على خيار اتصل بنا سيتم توجيهك الى صفحة الاتصال قم بالضغط على خيار شخصي الموجود بأعلى الشاشة.
• ستظهر لك الأرقام الخاصة بخدمات الاتصالات السعودية قم بالضغط على رقم الخدمة التي تريدها وسيتم توجيهك الى صفحة الإتصال مباشرة.

 

طريقة طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي من خلال تطبيق mystc.

اولا دعونا نتعرف على تطبيق mystc: فهو تطبيق خدمي قامت بطرحه شركة الاتصالات السعودية من اجل مواكبة التطورات التي تشهدها سوق الاتصالات في العالم, فمن خلال هذا التطبيق يستطيع كل العملاء التحكم في حسابتهم بشكل كامل ومن المميزات التي يحتوي عليها التطبيق امكانية تفعيل الخدمات – شحن الرصيد او دفع الفواتير – الاتصال بخدمة العملاء سواء من خلال خدمة الشات او من خلال الإتصال المباشر, ولمعرفة كيفية طلب رقم الاتصالات السعودية والتحدث مع خدمة العملاء يرجى اتباع الخطوات التالية.

• قم بفتح تطبيق mystc ثم قم بتسجيل الدخول على حسابك من خلال إدخال رقم الموبايل وكلمة المرور الخاصة بك.
• بعد تسجيل الدخول على حسابك قم بإختيار اللغة المناسبة لك, ثم قم بالتوجه الى زر القائمة الرئيسية الموجود بأسفل الشاشة الرئيسية للتطبيق.
• بعد فتح قائمة التطبيق قم بالذهاب الى قسم المساعدة ثم اضغط على خيار اتصل بنا الموضح بالتطبيق, سيعر عليك عدة خيارات اختر التواصل من خلال اتصال.
• ثم سيتم إظهار رقم خدمة عملاء الاتصالات السعودية قم بالضغط على اتصال للتواصل معهم بشكل مباشر.

 

ما المميزات التي يمكن ان احصل عليها من طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي.

• توفير الوقت الذي يمكن ان تستغرقه لزيارة احد فروع الاتصالات السعودية, فيمكنك الحصول على نفس الخدمات من خلال موبايلك.
• عدم التقيد بمواعيد العمل الرسمية للفروع فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت, حيث ان خدمة العملاء من خلال الهاتف تعمل طوال اليوم.
• تقديم ومتابعة الشكاوي الخاصه بحسابك.
• امكانية الإستراك او تفعيل بعض الخدمات التي تحتاج إليها.
• امكانية الاستفسار عن كل الخصائص والأنظمة التي تحتاج الى معرفة معلومات عنها من خلال الرد الألي او التواصل المباشر مع خدمة العملاء.

 

طريقة تقديم شكوى من خلال طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي.

• قم بطلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلك والموضح في هذا الموضوع.
• بعد طلب الرقم سيتم توصيلك بخدمة الرد الآلي لعرض قائمة الخدمات الرئيسية للاتصالات السعودية STC.
• قم بإختيار قسم الشكاوي من القائمة الرئيسية, ثم انتظر حتى يتم الرد عليك من خلال خدمة عملاء الاتصالات السعودية.
• بعد وصول دورك سيتم الرد عليك من احد موظفي خدمة عملاء الاتصالات السعودية, سيطلب منك تزويده ببعض البيانات الأساسية لخطك, مثل رقم الهوية الوطنيه او الاقامه للمقيمن,ثم سيتركك في الانتظار قليلا حتى يتأكد من البيانات.
• بعد عودته إليك مرة اخرى سيطلب منك تحديد الشكوى التي تزعجك قم بإخباره بكل تفاصيل المشكلة, حتى يتمكن من خدمتك بشكل صحيح.
• بعد ذلك سيقوم بإعطائك رقم لمتابعة شكواك حتى تتمكن من مراجعة ماتم في شكوتك في أي وقت.

 

طريقة الإشتراك في الخدمات من خلال طلب رقم الاتصالات السعودية من موبايلي.

يمكنك الاشتراك في كل الخدمات التي تحتاجها في اي وقت ومن اي مكان من خلال طلب رقم خدمة عملاء الاتصالات السعودية من جوالك من خلال اتباع الخدمات التالية.

• اتصل برقم خدمة عملاء الاتصالات السعودية من خلال الارقام الموضحه في اعلى هذا الموضوع.
• قم باختيار الخدمة التي تريد الاشتراك بها من خلال اتباع تعليمات الرد الآلي, وان لم تستطع فيمكنك التحدث مع خدمة العملاء لمساعدتك.

اقرأ أيضـــــــًا: ارقام اس تي سي الموحد وكيفية التواصل مع الدعم الفني بالاتصالات السعودية