الشروحاتتطبيقات

رقم الاتصال بخدمة زين ماهي المميزات و الخدمات التي يمكن ان نحصل عليها من خلاله

رقم الاتصال بخدمة زين هي ميزة من ضمن المميزات التي تقدمها شركة زين لعملائها، حتى يتمكنوا من التواصل مع العملاء وتقديم كل الخدمات التي يحتاجوها بدون الإضطرار الى زيارة أفرع الشركة المنتشره في انحاء المملكة، وبالتالي توفير الراحة للعملاء اثناء حصولهم على كل الخدمات التي يحتاجوها في أي مكان سواء داخل أو خارج المملكة سنتعرف من خلال مدونة نظام التقنية أون لاين على كيفية الحصول على رقم الاتصال بخدمة زين والمميزات والخدمات التي يمكن ان نحصل عليها فدعونا نتابع سويا.

170529113829 zain sign 1100x619 1 - رقم الاتصال بخدمة زين ماهي المميزات و الخدمات التي يمكن ان نحصل عليها من خلاله
رقم الاتصال بخدمة زين

ماهو رقم الاتصال بخدمة زين والخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال الرقم.

تعتبر شركة زين للإتصالات من الشركات العملاقة في تقديم خدمات الإتصالات والإنترنت, وتسعى دائما على ان تكون منافسا قويا في سوق الإتصالات لذلك فهي تحرص دائما على تقديم كل الوسائل اللازمة لخدمة عملائها, ومن هذه المميزات هي توفير رقم لخدمة العملاء من أجل الإجابة على إستفسارتهم, او حل المشاكل التي تواجههم رقم خدمة عملاء زين من أي جوال غير شبكة زين  966590000959+ , ام بالنسبة لرقم خدمة العملاء لشبكات زين فهو 959 , ويمكن التواصل بخدمة العملاء من خلال الأرقام في أي وقت.

 

الخدمات التي ستحصل عليها عند الاتصال برقم خدمة زين.

  • الحصول على اجوبة على كل الإستفسارات التي تريدها.
  • الحصول على حل لكل المشاكل التي تواجهك عند استخدام خدمات زين.
  • امكانية الإشتراك او الغاء الإشتراك في الخدمات التي تقدمها زين.
  • إمكانية إيقاف او تفعيل خطوط زين الخاصة بك.
  • الإستعلام عن رصيدك في زين.
  • خدمات شحن الرصيد وحل مشاكل كروت الشحن.
  • متابعة الشكاوي السابقة ومعرفة الإجراءات او الحلول التي تمت في تلك الشكاوي.

كيف تقدم شكوى عن طريق رقم الاتصال بخدمة زين.

  • قم بالاتصال برقم خدمة زين 959 من اي جوال يعمل بشبكة زين, ثم قم بإختيار اللغة التي تريد التواصل بها مع الدعم الفني.
  • سيتم تحويل على الرد الالي لخدمة زين, استمع الى الخيارات الموجودة, وقم بإختيار شكاوي العملاء.
  • سيتم تحويلك على قسم الشكاوي والإستماع على عدة خيارات صوتيه قم بإختيار التحدث مع خدمة العملاء.
  • ستنتظر قليلا حتى يتم تحويلك على احد موظفي خدمة عملاء زين بحب مكانك في قائمة الإنتظار.
  • بعد ان يرد عليك موظف خدمة عملاء زين سيطلب الرقم المراد الشكواى عليه قم بإعطائه رقم الجوال الخاص بك.
  • ربما يطلب الموظف بعض البيانات مثل اسمك ورقم الهوية الوطنية للتحقق من تطابقه مع بيانات الخط حتى يقدم لك المساعدة.
  • قم بتسجيل الشكواى الخاصة بك, وسوف يعمل الموظف على حلها بشكل فوري إذا كانت المشكلة في اختصاصه اما إذا كانت ليست من اختصاصه سيقوم بتسجيل الشكوى ورفعها الى القسم المختص وسيقوم بإعطائك رقم لمتابعة الشكوى الخاصة بك قم بتدوينه لأنك سوف تحتاجها إذا لم يتم حل المشكلة.

 

طريقة تفعيل الخدمات عن طريق رقم الاتصال بخدمة زين.

  • قم بالاتصال على رقم خدمة زين من شبكة زين 959 او من خلال اي شبكة اخرى على رقم 966590000959+.
  • قم باختيار اللغة التي تريد التواصل بها من خلال خدمة العملاء.
  • بعد اختيار اللغة سيتم  الإجابة على اتصالك من قبل الرد الألي والذي يعرض عليك قائمة صوتيه بالخدمات المتاحة.
  • قم بإختيار الخدمة التي تريدها من القائمة الصوتية ثم اتبع التعليمات حتى تقوم باختيار وتفعيل الخدمة التي تريدها.
  • إذا لم تتمكن من تفعيل الخدمة آليا قم بإختيار التواصل التحدث مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الذي تحتاجه.

 

كيف يمكنك الحصول على رقم الاتصال بخدمة زين عن طريق الانترنت.

  • قم بالدخول على موقع زين السعودية الرسمي من هنا.
  • بعد الدخول على الصفحة الرئيسية على الموقع قم بالنزول الى اسفل الصفحة الرئيسية.
  • قم بالنقر على اتصل بنا للدخول الى صفحة التواصل بخدمة العملاء.
  • بعد الدخول الى صفحة اتصل بنا سوف تظهر لك ارقام التواصل بخدمة عملاء زين وبذلك سوف تتمكن من الحصول على رقم الاتصال بخدمة وين بكل سهولة.

طريقة الحصول على رقم الاتصال بخدمة زين عن طريق تطبيق الهاتف الذكي.

توفر شركة زين لعملائها تطبيق ذكي يتم تنصيبه على الهاتف سواء كان يعمل بنظام اندرويد او IOS , وهذا التطبيق يضم العديد من الأقسام والمزايا التي تساعد العملاء في إدارة حساباتهم بكل سهولة فيمكن مثلا شحن الرصيد من خلال التطبيق,او تفعيل وايقاف بعض الخدمات بكل سهولة, ويمكن ايضا الاتصال بخدمة عملاء زين عن طريق الاتصال المباشر من خلال التطبيق عن طريق الخطوات التالية.

  • قم بفتح تطبيق زين الخاص بك, وان لم تقم بتحميله يمكنك تحميله من خلال متجر جوجل بلاي / متجر ابل ستور بحسب نوع ونظام الهاتف الخاص بك لتحميل نسخة التطبيق لنظام اندرويد اضغط هنا ,ولتحميله لنظام IOS اضغط هنا.
  • قم بتسجيل الدخول الى حسابك على تطبيق زين بوضع رقم الهاتف وكلمة المرور الخاصة بك.
  • بعد فتح التطبيق والدخول على حسابك بنجاح سوف تظهر قائمة بالخدمات المتاحة بداخل التطبيق, قم بإختيار زر المساعدة.
  • بعد فتح قائمة المساعدة قم بالضغط على زر اتصل بنا سيتم توجيهك الى صفحة الاتصال وسيظهر لك رقم خدمة العملاء بشكل مباشر.

اقرأ أيضـــــــًا: شركة زين السعودية تعلن خطتها لأكبر تغطية لشبكات الجيل الخامس بالمنطقة

شاركنا برأيك

زر الذهاب إلى الأعلى
%d مدونون معجبون بهذه: