جدول الموضوع
طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي قد يواجه بعض الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف المحمولة مشاكل، وهذه المشاكل ناتجة عن بعض الرسائل التي لم تقم بتفعيلها، ووجدنا أن هذا يقلل بشكل كبير من رصيد المستهلكين، وقد نجد أن فاتورة الهاتف قد زادت.
إلغاء الرسائل التي تستهلك الرصيد
أسهل طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من هاتفك المحمول، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة سترسل لك الشركة رسالة تفيد بأنك قد تلقيت طلبًا خاصًا بخصوص خدمات ومحتوى أبواب وأن طلبك قيد التنفيذ.
- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة أخرى إليك حول كيفية إلغاء اشتراك الرسالة بناءً على النظام الذي اشتركت فيه.
طريقة إلغاء الخدمة هي:
- أرسل رسالة نصية (غ) تحتوي على أحرف، ثم اكتب الرمز المرسل إليك في الرسالة السابقة، فلا يمكن أن يحتوي الرقم 800828 على مسافات.
- لإلغاء خدمة موبايلي نهائياً، أرسل رسالة نصية تحتوي على حرف (غ) و (مسافة) ثم حرف (ج) إلى 6319.
الغاء خدمة اشعار المكالمات المحلية خارج الشبكة
عن طريق هذه الخدمة، عندما تطلب الاتصال برقم خارج شبكة موبايلي، ستتلقى تنبيهًا صوتيًا، مما يعني أنه إذا كنت غير راغب في الاتصال بشبكة خارج شبكة موبايلي، فسيتم إصدار تنبيه، ويمكنك الإلغاء بإتباع الخطوات التالية:
- يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق طلب الكود التالي * 453 #.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل بإرسال رسالة تحتوي على الرقم التالي 1100 إلى 5543.
الغاء خدمة ملخص نهاية المكاملة المفوترة
تم تصميم الخدمة السابقة لمعرفة رسوم المكالمات ورصيد خطوط موبايلي مسبقة الدفع، بالرغم من أن هذه الخدمة تُستخدم بشكل أساسي لخطوط الدفع الآجل، إلا أنه يمكنك إلغاءها مثل ذكرنا طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي فقط عليك إتباع الخطوات التالية:
- يمكنك إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة آجلة الدفع من موبايلي عن طريق إرسال رسالة تحتوي على 1100 إلى 552.
- يمكنك إلغاء الخدمة عن طريق الكود عند طلب الكود * 552 #.
شركة موبايلي
- موبايلي أو شركة اتحاد اتصالات هي شركة سعودية، وتأسست الشركة عام 2004، وتضم الشركة مجموعة اتصالات وتستحوذ الإمارات على النسبة الأكبر من أسهم الشركات بنسبة 972٪، تليها مؤسسات التأمين الاجتماعي العامة بنسبة 58.11٪ ، والباقي مملوك للعديد من المؤسسات والأفراد.
- حصلت موبايلي على الرخصة الثانية لتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية المتنقلة للمملكة العربية السعودية، وهذا في نفس عام تأسيسها حتى أنهت احتكارها للقطاع الخاص للاتصالات اللاسلكية، والذي كان يعتمد بشكل مباشر على تواجدها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- بعد اكتمال رحلة التحضير التي استمرت ستة أشهر ، بدأت موبايلي من خلال إطلاق عملياتها التجارية الخاصة وكان ذلك في 2005، تم تسجيل أكثر من مليون مشترك من أول 90 يومًا من التشغيل.
- في عام 2003، منحت موبايلي والاتحاد العالمي لمستخدمي الاتصالات المتنقلة جائزة أفضل وأسرع مشغل اتصالات تقديراً لنموها وتطورها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
- في ذلك الوقت من العام نفسه، أطلقت موبايلي خدمات شبكة الجيل 5.3، كما أطلقت خدمات الجيل الرابع 4G في عام 2011.
تطورات شركة موبايلي
- عندما نظرت موبايلي في النمو والتطور، شهدت مرحلتها الخاصة على مجموعة واضحة من المنصات، والتي يمكن أن تنعكس في العديد من المعاملات الخاصة بناءً على استحواذها على استراتيجية الشركة المهمة التي تم تنفيذها في عام 2800.
- استحوذت موبايلي على شركة البيانات الأولى، وهي الشركة التي تقدم خدمات البيانات من خلال ترخيص حتى تساعد على تزويد خدمة البيانات.
- في ذلك الوقت من العام نفسه، اشترت الشركة حصة أغلبية في شركة زاجل، والتي ستعتبر واحدة من الشركات التي تقدم خدمات الإنترنت.
- كما تمتلك موبايلي 66٪ من هذه الأسهم، وهي مرتبطة بمشروع شبكة الألياف الضوئية الوطنية السعودية العالمية وتأثيره.
- وعن طريق هذه الشبكة يمكن لموبايلي أن تقدم خدمات للعملاء بهيكل اتصال شامل ومتكامل من خلال خدمات الاتصالات المتنقلة، حيث يكون الإنترنت سريعًا للغاية.
- كما تقدم موبايلي خدمات متكاملة لثلاثة أقسام أساسية هي: قطاع الأفراد، وقطاع الأعمال، وقطاع المشغلين.
- بالإضافة إلى ذلك من حيث التغطية، تمتلك موبايلي واحدة من أفضل وأكبر الشبكات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية وجميع المناطق.
- بالإضافة إلى ذلك، تمتلك موبايلي أكبر شبكة في العالم وواحد من أكبر وأقدم الأنظمة.
- تشتمل شبكة موبايلي على بنيتها التحتية الخاصة، بالإضافة إلى بيانات الأولى وشبكة الألياف البصرية الوطنية السعودية.
- إنها واحدة من أكثر شبكات الألياف البصرية تقدمًا في المملكة العربية السعودية ويمكنها حتى الوصول إلى جميع دول المملكة العربية السعودية.
- كما تغطي الشركة حوالي 33000 كيلومتر من الطرق وتوسعت من خلال الشبكة عند التواصل مع الدول المجاورة للشركة (بما في ذلك اليمن والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والأردن والكويت).
خدمات شركة موبايلي
كما تحدثنا سابقاً طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي توفر أيضا شركة ”موبايلي” في إطار تزويد العملاء بخدمات عالية الجودة، وتعزيز ثقتهم في الشركة والقدرة على المنافسة مع شركات الاتصالات الأخرى، ومن ذلك الخدمات عالية الجودة كالتالي:
- خدمات سوشيال ميديا غير محدودة لمدة شهر كامل.
- توفير إنترنت عالي السرعة من شركة إلى العملاء.
- تقديم خدمات لمكالمات التجوال العالمية والخدمات الخاصة للعملاء الذين لديهم علاقات وثيقة مع العملاء مثل “كيف حالك”.
- خدمة نقاطي من موبايلي من خلال تحويل النقاط إلى دولارات أمريكية لشراء خدمات ومنتجات من شركات مرتبطة بشركة موبايلي.
- ادفع مباشرة إلى المتجر الإلكتروني من خلال موبايلي.
- يوفر خدمات للتواصل بسهولة مع موظفي موبايلي من نفس الشبكة والشبكات الخارجية ومن خلال الموقع الإلكتروني.
أقرأ أيضا… رقم خدمة عملاء ارامكس | طرق الشحن لدى ارامكس
كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي
كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي اتبع الخطوات البسيطة أدناه ويمكننا الإجابة على سؤالك:
- إذا كنت تتصل من بطاقة SIM الخاصة بك، فيرجى الاتصال برقم موبايلي الموحد “1100”، وإذا كنت تستخدم بطاقة SIM الخاصة بك لشركة أخرى غير موبايلي، فيرجى الاتصال على “0560101100”.
- بعد ذلك يفتح الاسطوانة الآلية وحدد لغتك ثم اضغط على “1”.
- إذا كنت تريد التعرف على عروض والخدمات التي تقدمها موبايلي، يرجى الضغط على “2”.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء اضغط على “9”.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البوابة الإلكترونية للشركة “من هنــا“.
أكواد خدمات من موبايلي
- قائمة موبايلي 0011 #*.
- مزايا الباقة 1141 #*.
- أتصل بى 881 #*.
- كيف الحال 881 #*.
- تحويل رصيد 321 #*.
خدمة عملاء موبايلي في الموقع الالكتروني
توفر موبايلي خدمة عملاء موبايلي على الموقع الإلكتروني، ويمكن للمستخدمين الذين يريدون هذه الخدمة زيارة صفحة “من هنــا” وإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع الاستعلام والموضوع والرسالة والمرفقات (إن وجدت)، ثم انقر فوق ” لست روبوتاً”.
لذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال المتميز عن طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي وننتظر تعليقاتكم وأسئلتكم للرد عليها.
