جوجل أمام القضاء: معركة جديدة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على حركة الزيارات

أصرت شركة جوجل على أن الملخصات والنتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي في محرك البحث الخاص بها لم تؤثر سلباً على حركة الزيارات الموجهة إلى الناشرين. لكن الناشرين يعارضون هذا الرأي بشدة، وقد بدأ أحدهم معركة قضائية لإثبات الضرر الذي تدعي أن جوجل تسببت به.

قضية تاريخية ضد عملاق البحث

رفعت شركة “بنسكي ميديا كوربوريشن” -الشركة الأم لكل من “رولينج ستون” و”ذا هوليوود ريبورتر”- دعوى قضائية ضد جوجل يوم الجمعة، متهمة عملاق البحث باستخدام محتواها دون إذن لتوليد ملخصات عبر الذكاء الاصطناعي، مما أدى في النهاية إلى انخفاض حركة الزيارات إلى منشوراتها.

كيف تدمر الملخصات الذكية دعم الناشرين؟

حجة شركة بنسكي بسيطة للغاية: عندما تعرض جوجل ملخصاً ذكياً للمقال في أعلى الصفحة عبر لوحة “AI Overview”، يفقد المستخدمون الحافز للنقر والانتقال لقراءة المقال الكامل. هذا يؤدي إلى تراجع حركة الزيارات التي تصل إلى منصات الناشر، والتي يعتمد عليها لتوليد الإيرادات سواء من خلال الإعلانات أو الاشتراكات.

احتكار يفرض شروطاً مجحفة

وتزعم الشركة أن محرك البحث يستخدم احتكاره لمجال البحث لإجبار الناشرين فعلياً على منح الوصول إلى محتواهم مقابل لا شيء. وتشير الدعوى بشكل لافت إلى أن جوجل لا تقوم الآن بفهرسة موقع الويب وجعله ظاهراً في نتائج البحث إلا إذا وافق الناشر على منح جوجل الإذن لاستخدام هذا المحتوى لأغراض أخرى، مثل ملخصات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

رد جوجل الرسمي: اتهامات لا أساس لها

ولم يكن من المستغرب أن ينفي متحدث باسم جوجل هذه الادعاءات، قائلاً: “بفضل ميزة ‘AI Overviews’، يجد المستخدمون محرك البحث أكثر فائدة ويستخدمونه أكثر، مما يخلق فرصاً جديدة لاكتشاف المحتوى. وسندافع عن أنفسنا ضد هذه الادعاءات التي تفتقر إلى الجدارة”. هذا هو الخط الرسمي للشركة منذ أن بدأت أصوات الشكوى من انخفاض حركة المرور تعلو.

إحصائيات متضاربة وواقع مرير للناشرين

الشهر الماضي، نشرت جوجل منشوراً تدعي فيه أن حجم النقرات من نتائج البحث إلى المواقع الإلكترونية “ظل مستقراً نسبياً على أساس سنوي”، دون أن تقدم تعريفاً واضحاً لمصطلح “مستقر نسبياً”. كما جادلت الشركة بأن “جودة النقرات” قد زادت، مما يعني أن المستخدمين الذين ينقرون يقضون وقتاً أطول على المواقع التي يزورونها.

لكن هذا الادعاء لا يتطابق مع ما يرجعه الناشرون. فشركة “DMG Media” المالكة لصحيفة “ديلي ميل” تدعي انخفاض معدلات النقر بنسبة تصل إلى 89% منذ إطلاق ميزة “AI Overviews”. كما أفادت تقارير لـ “وول ستريت جورنال” من وقت سابق هذا العام بأن مواقع مثل “بيزنس إنسايدر” و”واشنطن بوست” و”هافينغتون بوست” قد سجلت جميعها انخفاضاً في حركة المرور.

دراسات تؤكد انخفاض التفاعل

وجد مركز “بيو للأبحاث” أيضاً أن المستخدمين لا ينقرون بنفس القدر عندما تتوفر نظرة عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وكشفت الدراسة أن المستخدمين الذين تظهر لهم نتائج بحث بدون ملخص ذكي ينقرون لقراءة المقال بضعف المعدل تقريباً مقارنة بأولئك الذين يرون نتيجة مولدة بالذكاء الاصطناعي.

مفارقة مثيرة للاهتمام: مساعد جوجل نفسه يعترف!

ومن المفارقات اللطيفة، أنه عند سؤال مساعد جوجل الذكي “جيميني” عما إذا كانت ميزة “AI Overviews” تؤدي إلى تقليل حركة المرور للناشرين، كانت إجابته: “نعم، يبدو أن ميزة ‘AI Overview’ في نتائج البحث تؤدي إلى تقليل حركة المرور للعديد من المواقع والناشرين. بينما ذكرت جوجل أن هذه الميزة تخلق فرصاً جديدة لاكتشاف المحتوى، فإن العديد من الدراسات والتقارير من الناشرين تشير إلى تأثير سلبي على حركة المرور”.

ربما يكون من الممتع أن تسأل جوجل: “هل تكذب بشأن تأثير ‘AI Overviews’ على حركة المرور، أم أن مساعدك الذكي يقدم معلومات خاطئة وغير موثوقة؟”.